Haasteet luovat mahdollisuuden kehitykselle
Tässä blogikirjoutuksessa tutustun syvemmin HR:n haasteisiin, rooliin ja vastuuseen 2020-vuosikymmenellä. Tämän lisäksi pohdin millaista osaamista HR-ammattilaisita tarvitaan etenkin tulevaisuudessa.
Lähestyn aihetta kaupan-alan näkökulmasta, koska tilanteet ovat etenkin nyt Koronan aikaan hyvin erilaiset työpaikasta- ja alasta riippuen. Tästä hyvänä esimerkkinä ravintola- ja matkailuala, jotka ovat kärsineet huomattavasti Koronan aikana enemmän vs. kaupan-ala, jossa päinvastoin on tehty vuonna 2020 kaikkien aikojen kovimpia tuloksia liikevaihdossa Koronasta huolimatta, kuten esimerkiksi K-ryhmän kaupoissa, sekä JYSKissä (Kesko, raporttikeskus). Tällä on väistämättäkin suuri vaikutus yritysten HR puoleen. Ravintola- ja matkailualalla ollaan jouduttu irtisanomaan, sekä lomauttamaan henkilökuntaa, kun taas kaupan-ala on tarvinnut lisää apuakäsiä ja saanutkin juuri ravintola- ja matkailualan työntekijöitä alleen.
2020-vuosikymmennellä HR:n haasteet ovat tulleet jostain mihin ei olisi vielä kaksi vuotta taaksepäin osattu varautua: jo kaikille niin tutusta Koronasta. Olen sitä mieltä, että Koronan muodostuessa jo ikävä kyllä isoksi osaksi meidän jokaisen arkea, vie se päivittäin liikaa palstatilaa jokapäiväisestä uutisoinnista niin Suomessa kuin maailmalla. Tämän takia en mielelläni toisi sitä liiakseen esiin blogini äärellä, mutta kun puhutaan HR:n haasteista 2020-luvulla emme voi ohittaa Koronan vaikutusta asiaan silmiä räpäyttämättä.
Siinä missä jokin asia tuo haasteita ja vaikeuksia luo se myös tilanteita kehitykselle. Jokaisen yrityksen on tarkoitus kehittyä, ja jokainen yritys tähän myös varmasti jatkuvasti pyrkii, mutta välillä kehitys voi olla hidasta tai jopa olematonta. Mutta kun tullaan tilanteen eteen, mitä ei olla voitu ennustaa ja mitä ei ole voitu odottaa luo se tilanteen, jossa kehitystä on pakko tapahtua jotta pystytään toimimaan uuden tilanteen edessä mahdollisimman tehokkaalla tavalla.
Koronan aiheuttamat haasteet työpaikalla ovat kasvaneet sairaspoissaolot kuin työntekijöiden jaksaminen uudessa haastavassa tilanteessa, sekä työntekijöiden palkitseminen hyvästä tuloksesta, sekä joustamisesta vaikeina aikoina.
Vaikka Korona on HR:n haasteista varmasti ajankohtaisin ja isoin, ei pidä unohtaa muita nykyajan luomia haasteita, kuten esimerkiksi laajentunut puskaradioefekti, sekä lisääntynyt tietoisuus työtekijöiden oikeuksista myös nuorten työntekijöiden keskuudessa. Tästä hyvänä esimerkkinnä on nuorten suosimassa keskustelualustassa Jodelissa syntynyt keskustelu Hesburgerin työntekijöiden oikeuksista. Keskustelu sai alleen tuhansia kommentteja, sekä maanlaajuisen huomion eri uutispalstoilla ja voi olla aivan varmaa, että tämän johdosta tälläkin hetkellä Hesburgerin HR-osastolla tehdään paljon töitä sen eteen kuinka lähdetään kehittämään työntekijöiden tilannetta parempaan suuntaan. (Iltalehti 6.9.2021, kuuleko kukaan?)
Haasteita tulee olemaan jatkuvasti ja tärkein kysymys onkin; kuinka olla askeleen edellä? Mitä työkaluja on kehitetty etukäteen, jotta haastavissa tilanteissa osataan toimia hyvin ja tehokkaasti?
Kuten aijemmassa blogikirjoituksessani (https://kaikentakanahr.blogspot.com/2021/08/moninainen-hr.html#comments) mainitsinkin; jo nyt HR ammattilaisilta vaaditaan alusta alkaen rautaista osaamista. Paljon keskitytään siihen mikä on HR.n rooli onnistuneessa perehdytyksessä, ja kuinka saada työpaikalla juuri oikeat ihmiset oikeaan tehtävään (https://tilisanomat.fi/palkka-ja-henkilostohallinto/henkilostohallinto-oikeat-ihmiset-oikeisiin-tehtaviin), mutta olisikin mielenkiintoista tutustua lisää aiheeseen kuinka HR-alalla koulutetaan juuri HR-alaan valittua työntekijää.
Lähteet:
Kesko raportti keskus: https://www.kesko.fi/globalassets/03-sijoittaja/raporttikeskus/2020/q4/kesko_q4_2020_fin_final.pdf luettu 8.9.21
https://www.hs.fi/talous/art-2000007643609.html
Iltalehti: https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/b9f83d59-9d7a-4a96-b4b4-8df0100bca72
kuva:https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/78e86d8b-777b-43e3-8c2f-bc1493250c36
https://kaikentakanahr.blogspot.com/2021/08/moninainen-hr.html#comments
Kiitos hyvästä blogin tekstistä. Tuo Hesburger case on kyllä mielenkiintoinen tapahtumasarja ja hyvin sosiaalinen media hoiti oman työnsä. Julkinen lynkkaus tapahtui aika häikäilemättömästi, eikä Hesburger ollut kovinkaan valveutunut varautumaan tällaiseen kohuun. Tässä kohtaa Hesburger epäonnistui täysin kriisiviestinnässä ja saa nähdä kuinka pitkäaikaiset maine haitat tästä Hesburgerille aiheutuvat. Uskallan väittää ettei mikään pikaruokalaketju Suomessa poikkea tässä Hesburgerista toimintatavoiltaan. Nuoruudessa aloittelin itsekkin työuraani pikaravintolaketjun kassalta ja nämä Hesburger tapauksen tapahtumat olivat jo silloin valideja epäkohtia.
VastaaPoistaKun pohditaan HR:n työkuvaa tulevaisuudessa, niin uskon että myös kriisiviestinnän tuntemus tulee olemaan yksi arvostettu piire myös HR:n osaamisen alueena.
Moikka Tuomo,
PoistaKiitos kattavasta kommentista! Hyvä pointti Hesburgen caseen liittyen; uskon, että ongelma on hyvinkin yleinen Suomessa eri pikaruokaravintolaketjuissa, Hesburger vain sattui olemaan yritys mistä "vyyhti" sai alkunsa.
Ja erittäin validi huomio HR:n osuudesta tulevaisuudessa nimeomaan tällaisia tapauksia silmälläpitäen.
Hesburger case ei varmasti jää viimeiseksi.
Moikka Jasmine!
VastaaPoistaKorona on ollut suuri kriisi, jota ei toden totta voida ohittaa silmiä räpäyttämättä! Etätyöskentely on tuonut haasteita ja Hr -alan ammattilaisten on viimeistää kriisin myötä PAKKO mennä eteenpäin ja kehittyä.
Äärimmäisen hyvä poitti kirjoituksessa oli myös oikeuksien tunteminen! Tämä näkyi aijemmin Hesburger-uutisointina. On todella tärkeää, että nuoret -ja kaiken ikäiset- tuntevat oikeutensa ja osaavat näitä puolustaa työelämässä.
Moikka Pirkko,
PoistaKiitos palautteesta! Todellakin juuri näin; eteenpäin on pakko mennä ja kehityksen oltava entistä nopeampaa ja tuottavampaa.
Hei Jasmine,
VastaaPoistaKiitos hyvästä ja kattavasti postauksesta. Mielestäni oli erittäin hyvä, että olit nostanut esiin HR:n haasteita toimialoittain, sillä se on totta: eivät vaikutukset ole kaikkiin olleet kuluneen pandemian aikana samanlaisia. Mielestäni oli hienoa, että olit nostanut asioita esiin ihan yritystasolla saakka, jolloin kirjoitukseen tuli paljon lisää konkretiaa ja se herätti mielenkiintoa syventymään asiaan lisää. Tsemppiä opintojaksolle ja syksyyn! :)
- Jonna
Moikka Jasmine,
VastaaPoistaOli kyllä kiva kun nostit vaikutuksia eri toimialojen näkökulmasta niinkuin muut olivatkin myös huomanneet. Olet oikeassa siinä, että Korona on varmasti tuonut HRn eteen ennenäkemättömän haasteen joka on ollut varmasti sillekkin kasvun ja kehityksen paikka. Olisi kiva nähdä jotain tilastoa / tietoa kuinka se on tästä selviytynyt ja mitä muutoksia tämä on saanut eri yrityksissä aikaan. Mitä tulee Hesburgeriin ja puskaradioon, niin yritysten on ymmärrettävä, että nykypäivänä ihmiset puhuvat eri tavalla kuin ennen. Harvat laiminlyönnit jäävät nykypäivänä pimentoon ja hyvä niin. Mielestäni tämä on ehkä yksi somen hyviä puolia, se usein paljastaa yritykset jotka toimivat väärin.